1.- Sobre Bertín Osborne
Bertín Osborne es socio minoritario de Española de Telefonía,
su incorporación al proyecto se produjo cuando la compañía ya había definido su
nombre comercial, su identidad corporativa, su estrategia de marketing.
En consecuencia, no ha participado en el diseño de la
marca ni en las decisiones relativas a la gestión diaria de la
compañía.
2.- Sobre nuestra actividad
Española de Telefonía es una empresa de reciente
creación que desarrolla su actividad cumpliendo con la normativa
aplicable y totalmente orientada a ajustarse a ella y a sus posibles cambios.
Como sucede en cualquier empresa que inicia su
actividad, pueden surgir aspectos susceptibles de mejora, cambio y
adaptación, pues no hace ni 3 semanas que comenzamos el proyecto y aun sigue en
modificación y adaptación.
Nuestra obligación es
detectarlos, corregirlos con rapidez y seguir mejorando nuestros
procesos. Ese es nuestro compromiso y así lo hemos hecho.
3.- Sobre las informaciones publicadas
En relación con las manifestaciones realizadas por FACUA,
dicha asociación realizó una serie de observaciones sobre determinados aspectos
de nuestra comunicación en la web y todas
ellas fueron revisadas y corregidas voluntariamente por nuestra compañía en
cuestión de horas.
Aun siendo algunas de sus apreciaciones cuestionables, como
ejemplo, una de dichas observaciones hacía referencia al uso de la expresión
"precio imbatible" Que la organización privada Facua
considera Publicidad Engañosa y Españala la considera una licencia
creativa y aunque seguimos convencidos de la competitividad de nuestra oferta y
de la calidad de nuestros servicios, decidimos modificar esa expresión de
forma inmediata como muestra de nuestro compromiso con una comunicación clara y
transparente.
4.- No hemos recibido a la fecha ningún expediente
Asimismo, a la fecha de emisión del presente comunicado, no
tenemos constancia de que ninguna Administración Pública competente haya
incoado expediente sancionador ni impuesto sanción alguna a Española de
Telefonía.
Por ello, consideramos importante diferenciar entre
observaciones formuladas por una asociación privada que decide comunicar
“ denunciar” siempre según su criterio y la existencia de actuaciones
administrativas, ya que se trata de cuestiones completamente distintas.
5.- Nuestro compromiso
Española de Telefonía nace con una vocación muy clara:
construir una gran compañía española de telecomunicaciones.
Apostamos por el empleo en España, por centros de atención
al cliente ubicados en nuestro país y por proveedores nacionales siempre que es
posible.
Nos sentimos orgullosos de nuestro país y de nuestra
bandera. Ese sentimiento responde únicamente al respeto y al cariño por
España y no implica vinculación alguna con ninguna ideología o formación
política.
Nuestro único objetivo es ofrecer un buen servicio, tarifas
competitivas y una atención cercana y de calidad a nuestros clientes.
Agradecemos la confianza que muchas personas están
depositando en este proyecto y seguiremos trabajando con responsabilidad,
transparencia e ilusión para estar a la altura de esa confianza.
Española de Telefonía